Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư mcw118

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và duy trì bảo mật truy cập.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBảo vệ thông tin thanh toán ví điện tửQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa
mcw118 Chính sách quyền riêng tư mcw118
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng vài ngày làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email chính thức của mcw118 (có trong phần Liên hệ trên trang chủ). Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, xóa tài khoản, hay chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Chat trực tuyến Nhắn tin qua khung chat ở góc trang để được hỗ trợ nhanh. Nhân viên sẽ hỏi tên tài khoản và vài thông tin xác minh rồi ghi nhận yêu cầu của bạn về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây nóng hỗ trợ Việt Nam (số có trên trang Liên hệ). Chuẩn bị sẵn số điện thoại đăng ký và ID tài khoản để tổng đài viên tra cứu và ghi nhận yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để giữ an toàn dữ liệu cá nhân và thanh toán của bạn. Hệ thống được giám sát liên tục, nhật ký truy cập được ghi lại, và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin nhạy cảm. Bạn cũng nên giữ mật khẩu tài khoản an toàn và không chia sẻ mã OTP với ai.

Mã hóa kết nối SSL Mọi trang trên mcw118 dùng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Thông tin thanh toán và thông tin cá nhân được mã hóa thêm một lớp khi lưu trữ.
Phân quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xác minh tài khoản, xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ khách hàng mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tiền tệ bạn chọn. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn hoạt động và thêm khoảng thời gian luật yêu cầu để lưu hồ sơ tài chính. Sau đó dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu số điện thoại, email (nếu bạn cung cấp), thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn dùng để nạp rút, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và bảo mật.

Đối tác thanh toán (nhà cung cấp cổng ví điện tử) nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khác ngoài yêu cầu của luật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email, chat hoặc hotline, yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy định luật hiện hành.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản cộng thêm khoảng thời gian luật yêu cầu để lưu hồ sơ tài chính. Sau đó dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà truy cập mcw118 được luật địa phương cho phép. Dữ liệu được xử lý theo luật hiện hành ở Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.